Le Concierge Marketing
dimanche 7 juillet 2013
lundi 17 juin 2013
COMMANDITAIRE, TROUVEZ-VOUS UN PROBLÈME !
Dans
le milieu de la commandite et du marketing il y a un terme qu’on entend de plus
en
Facilitez la vie des participants |
Un
commanditaire utile c’est quoi au juste ?
C’est
un annonceur qui centre son exploitation de commandite sur la résolution d’un
problème précis, pour offrir une expérience de marque forte, en lien avec ses
valeurs d’entreprise. En général,
l’annonceur de concert avec le promoteur, va se pencher sur les réalités que
les visiteurs « rencontrent » lors d’un événement pour en détacher
une problématique récurrente et tenter de mettre en place une solution. Cette réponse à la problématique devra
s’assurer d’une association positive
entre la marque de l’annonceur et l’expérience du visiteur.
Le
tout sera déployé dans un environnement
qui rappellera la marque et les valeurs de l’annonceur. Très souvent, l’aménagement sera maquillé
complètement aux couleurs du commanditaire (drapeaux, affiches, personnel
identifié …).
Voici
quelques exemples:
- Rona : stationnement pour poussettes lors de la Fête des Enfants
- Jean Coutu : salle d’allaitement et fournitures pour bébés (couches, lingettes,…) au Festival des Mongolfières de St-Jean Sur le Richelieu
- Bell : signal WiFi sur l’ensemble d’un site d’événement
- Cascade : roulotte/toilette mobile
Quel
est l’intérêt ?
Un
commanditaire qui utilise cette façon de faire, s’assure d’un rôle beaucoup plus significatif que celui qui est
présent uniquement par l’affichage. Il
est certain que c’est plus coûteux, mais les retombées sont de loin supérieures. De plus, pour un promoteur, l’ajout de
solutions aux problématiques lui permet d’améliorer son événement et lui assure
une expérience supérieure pour ses visiteurs.
À
une plus petite échelle.
Vous
êtes un commanditaire local et vous voulez utiliser cette technique pour être
plus visible et augmenter vos ventes, voici quelques conseils à mettre en
pratique (promoteur prenez des notes pour supporter vos commanditaires qui
n’auront pas lu cet article).
1-
VIVEZ
L’EXPÉRIENCE VOUS-MÊMES. Promenez-vous
sur le site et prenez des notes sur les éléments que vous avez moins aimés de
votre expérience. EX : un
commanditaire local d’une équipe de hockey a trouvé que l’ambiance dans l’aréna
était très « froide », il a donc fait imprimer des tapis de mousse
pour que les gens puissent s’y asseoir et ainsi profiter d’une expérience plus
chaleureuse.
2-
SI
VOUS N’AVEZ PAS LE PERSONNEL, DEMANDEZ AU PROMOTEUR DE VOUS FOURNIR DES BÉNÉVOLES. On manque de personnel et il est très
difficile de détacher des gens pour aller vous représenter aux événements que
vous commanditez. Les promoteurs ont
très souvent de grosses équipes de bénévoles et seront en mesure de vous aider. Par contre, n’oubliez pas de bien les former
et de vous assurer qu’ils seront en mesure de vous représenter
adéquatement.
3-
DÉVELOPPER
UN PARTENARIAT AVEC LE PROMOTEUR. C’est la
meilleure personne pour connaître les besoins de la clientèle. En prenant le temps de vous asseoir avec lui,
il sera en mesure de vous exprimer les orientations futures de son événement et
les services qu’il voudrait mettre en place.
Les besoins reliés à la programmation sont aussi de belles occasions
pour y associer votre marque. En ayant
ce type d’information en main, vous serez en meilleure position pour offrir un
service en lien avec votre marque. Certains de vos fournisseurs pourraient
peut-être aussi collaborer à l’aventure.
- - SOYEZ
CRÉATIF. Une touche d’originalité et de
jamais vue vous assurera de mettre en place des solutions efficaces qui
amélioreront la perception des gens concernant votre marque ou de votre
commerce.
5-
PENSEZ
AJOUTER DES OUTILS DE PROMOTION. Coupons, lien internet, code Qr, application
mobile, vente sur place … Ce ne sont que quelques exemples d’outils
promotionnels qui vous assureront d’augmenter vos ventes. De plus, ces outils sont souvent les
meilleurs indicateurs pour évaluer l’efficacité de votre commandite.
En
résumé, en résolvant une problématique spécifique, vous vous assurerez que
votre commandite sera gagnante pour les 3 parties impliquées
- · Gain pour le promoteur : nouveaux services
- · Gain pour le visiteur : expérience bonifiée
- · Et finalement gain pour vous comme commanditaire, car votre présence sera plus remarquée et il s’établira un lien émotif supplémentaire entre vous et les visiteurs
Tout
comme à l’hôtel, en tant que concierge marketing je suis aux petits soins pour
tous vos BESOINS ET DE DEMANDES RELIÉES AU MILIEU DE LA COMMANDITE.
JE SUIS
LA CLÉ POUR L’AUGMENTATION DE VOS VENTES ET DE VOTRE VISIBILITÉ
Ce que je fais :
Ma mission :
Démocratiser le MILIEU DE LA COMMANDITE et offrir des outils
pour rendre le tout accessible et profitable aux différents acteurs
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@stephaneparent
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SUR LINKEDIN sur la commandite
lundi 10 juin 2013
5 principales causes des échecs en recherche de commandite
5 principales causes des échecs en recherche de commandite
Plus je rencontre de promoteurs, plus j’entends différents discours sur les difficultés de décrocher des nouveaux partenaires. Sans faire le procès de personne, voici les 5 principaux éléments auxquels les promoteurs devraient s’attarder pour augmenter leurs chances de réussite. J’espère qu’à la lecture de ce texte, vous modifierez vos pratiques pour éviter ces erreurs.
commanditaires et
d’aller chercher de Plus je rencontre de promoteurs, plus j’entends différents discours sur les difficultés de décrocher des nouveaux partenaires. Sans faire le procès de personne, voici les 5 principaux éléments auxquels les promoteurs devraient s’attarder pour augmenter leurs chances de réussite. J’espère qu’à la lecture de ce texte, vous modifierez vos pratiques pour éviter ces erreurs.
1-Des
communications avec des fautes ou une apparence douteuse
Nous avons une seule chance de faire bonne
impression. Au Québec plus
particulièrement, beaucoup de gens sont très sensibles à la qualité du français
lorsqu’un projet leur est présenté. L’évaluation d’un projet est grandement affectée
s’il y a présence de plusieurs fautes d’orthographe ou de syntaxe. Plus le montant de la commandite sera élevé,
moins il y aura de tolérance envers les erreurs. La qualité graphique, la mise en page, la
reliure sont aussi des éléments sur lesquels vous devez vous appliquer et
démontrer votre souci du détail. Cela doit refléter la qualité de votre projet.
2-Des
documents envoyés à la mauvaise personne
On n’insiste jamais assez sur l’importance de
s’informer avant de présenter un projet.
Vous devez être certains que la personne qui reçoit votre demande est le
réel preneur de décisions. Le plan envoyé aux mauvaises personnes ou dans le
mauvais département prend habituellement le chemin de la poubelle. Faites vos recherches, avec Linkedin c’est
beaucoup plus facile. Assurez-vous que
la personne qui reçoit votre demande soit en mesure de l’analyser et d’y
répondre correctement. Dans le cas des
grandes entreprises, il faut souvent regarder du côté du reste du Canada pour
trouver ces décideurs. Les plans doivent
donc être conçus dans les 2 langues officielles. Il faut aussi planifier la suite des
communications pour que nos amis anglophones puissent saisir les particularités
de l’offre.
3-Mauvaise
utilisation de logo ou de couleurs corporatives
Quand on a la chance de lire des plans de
commandites qui sont soumis aux grands annonceurs, on est toujours surpris du
nombre de fois ou le logo ou les couleurs sont mal utilisés. Que ce soit dans des suggestions d’activation
ou sur des documents de présentation, on constate toutes sortes d’horreurs. Je ne parle pas juste des promoteurs qui
oublient de changer le logo de Pepsi quand ils présentent leur plan de
commandite à Coke. Je pense aussi à ceux
qui utilisent un logo web ultra pixélisé sur la page de présentation ou de ceux
qui vont utiliser les mauvaises couleurs dans un croquis d’activation.
4-Un
plan envoyé sans avoir de contact avec les décideurs
Avoir eu un contact téléphonique ou personnel
avec le décideur augmente grandement les chances de réussite. Dans un prochain texte, je vais traiter du
phénomène de la « pile ».
N’oubliez jamais que les annonceurs reçoivent plusieurs dizaines de
demandes par semaine, certains vont jusqu’à des centaines dans les moments de
pointe. Si on veut se retrouver sur le
dessus de la pile, il est souhaitable que le responsable puisse associer un
visage et une expérience au document.
5-Ne pas
chercher à connaître les raisons des refus
Ne pas chercher à connaître la raison du refus,
c’est s’exposer à refaire la même demande dans le même contexte avec le même résultat
négatif. Tenez des statistiques de vos
refus et modifiez votre façon de chercher si les raisons reviennent à plus
d’une reprise. Un annonceur qui aura
reçu un bon plan, mais qui ne convient pas à ses besoins, n’hésitera pas à vous
faire part de ses raisons. Certains vont
même jusqu’à retourner une lettres dans laquelle ils expliquent les raisons du
refus en associant les articles de la politique de commandite qui n’ont pas été
respectés.
En résumé, il faut prendre le temps de bien
faire le travail pour maximiser vos résultats.
Plusieurs de ces erreurs se produisent quand on ne prend pas la
recherche au sérieux ou qu’on ne s’investit pas dans le processus. J’espère que ceux d’entre vous qui auront lu
ce texte, penseront à ces 5 éléments lorsqu’ils recevront des réponses
négatives lors de leurs prochaines recherches et modifieront leurs méthodes par
la suite.
Un mot sur l’auteur du texte
Tout comme à l’hôtel, en tant que concierge marketing je suis aux petits soins pour tous vos BESOINS ET DE DEMANDES RELIÉES AU MILIEU DE LA COMMANDITE.
JE SUIS LA CLÉ POUR L’AUGMENTATION DE VOS VENTES ET DE VOTRE VISIBILITÉ
Ce que je fais :
►J’accompagne les PROMOTEURS dans la recherche de commanditaires
►Je supporte les ANNONCEURS dans l’optimisation de leurs commandites
Ma mission :
Démocratiser le MILIEU DE LA COMMANDITE et offrir des outils pour rendre le tout accessible et profitable aux différents acteurs
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